2659 [Converted]-min.jpg

קידום בפייסבוק

תחילה נבין מה זה פייסבוק?

פייסבוק הוא אתר אינטרנט המהווה את הרשת החברתית המקוונת הגדולה בעולם, המתאפיינת בקישור הווירטואלי בין אנשים.

אז איך זה עובד? המשתמשים יוצרים פרופילים אישיים, אשר לרוב כוללים תמונות אישיות ורשימת תחומי עניין אישיים.

 

למה כדאי לפרסם בפייסבוק?

כאשר מפרסמים בפייסבוק, האלגוריתם של פייסבוק מנתח את הקהל שרלוונטי למטרה שלנו ויוצר לנו קהל (מעורבות), כל זאת על סמך המאפיינים שהוא לומד  כך למעשה חושף פייסבוק את המודעות לאנשים שהוא מזהה כרלוונטיים ביותר למטרה.

 

מי המשתמש העיקרי של פייסבוק?

קהל היעד העיקרי- 26-44.

מתוך המשתמשים העיקרים של פייסבוק - כ-53% נשואים.

 

כיום יש שתי מערכות פרסום גדולות: פייסבוק וגוגל, לכל מערכת יש פלטפורמות פרסום קטנות יותר, שבעזרתן נגיע ללקוחות שלנו.

שיינר דיגיטל- קידום בפייסבוק

מה ההבדל בין מערכות הפרסום?

בגוגל אנשים משתמשים כאשר יש להם צורך מסוים. לכן הם מוכנים יותר לקנייה, וצריך לתת להם פחות מידע כדי לשכנע אותם לקנות.

בפייסבוק לעומת זאת, אנחנו פונים לאנשים עם הצעה שהם עוד לא יודעים שהם רוצים, לכן צריך לשכנע אותם למה הם צריכים את המוצר או השירות, ומדוע כדאי להם לבחור דווקא אותנו. בסוף, ניתן גם הצעת מחיר.

 

איך פייסבוק יודע עלי כל כך הרבה?

ע"פ הנתונים שאני מזין בפייסבוק – כאשר משתהים על מודעה, משתמשים באינסטגרם או בשירותי מיקום, מטמעים קוד מעקב לאגירת מידע ועוד.

פייסבוק למעשה משתמש בפרסונליזציה - היכולת להתאים מסר לקהל מסוים, כאשר במהלך היום אדם עובר מספר מסכים. ולכל מסך יש את המאפיינים שלו.

 

משפך השיווק של פייסבוק:

שיינר דיגיטל- קידום בפייסבוק

הפרסום בפייסבוק מתחלק לשני חלקים, פרסום אורגני ופרסום ממומן:

שיינר דיגיטל- קידום בפייסבוק

כמו שלגוגל יש מערכת פרסום, גם לפייסבוק יש מערכת פרסום משלה- AD MANAGER

יתרון השימוש במערכת של פייסבוק

פייסבוק מאפשר להגדיר את קהל היעד על מנת ליצור חשיפה ועל מנת ליצור המרה (פייסבוק יודע באיזה מסכים ביקרת במהלך היום, על מנת לחפש דברים) .כך הוא מתאים את התוכן שהוא מפרסם בעמוד שלך.

אפשרות נוספת לפרסם בפייסבוק היא באמצעות- boost post. עם זאת, ההגדרות של כלי זה אינן מדויקות, ולכן נשתמש בו פחות.

כשמפרסמים בפייסבוק מפרסמים בכל הפלטפורמות של פייסבוק. (אינסטגרם, תוכנות המסרים המיידיים וואטסאפ ופייסבוק מסנג׳ר)

 

על מנת לפרסם בפייסבוק - הן על ידי קידום אורגני והן על ידי קידום ממומן - יש צורך תחילה לפתוח דף עסקי ברשת פייסבוק. פלטפורמת הדף העסקי מאפשרת יצירת אתר, דף נחיתה וחנות E-commerce.

מטרות הדף העסקי

  • לשכנע אנשים באמצעות סיפוק צרכים פיזיים רלוונטיים.

  • ליידע צרכנים על תכונות המוצר ועל מוצרים חדשים היוצאים לשוק.

  • ערוץ הפצה ומכירות עבור מוצרים ושירותים שונים.

  • טיפוח מערכת יחסים עם קהל הצרכנים. המטרה היא ליצור חשיפה.

  • מערכת הודעות- מתן מענה שוטף והוליסטי בערוצי הדיגיטל, השייכים לפייסבוק

 

הגדרת הדף העסקי

  • שם הדף: שם הדף צריך להיות מעניין ומשלב מילת מפתח לעסק, שתעזור לגולשים למצוא אותך בפייסבוק ובגוגל. כמו כן, מומלץ ששם הדף לא יהיה ארוך מידי (עד 6 מילים).

  • תמונת פרופיל: תמונת פרופיל משמשת לזיהוי העסק. מומלץ שהתמונה תכיל לוגו או סרטון תדמיתי. יש להימנע מהחלפת הלוגו באופן תדיר.

  • תמונת הנושא (Cover): שטח הפרסום שלך. ניתן לפרסם מבצעים, שירותים, ועוד.

  • כפתור הנעה לפעולה: הדרך שבה אתם רוצים שגולשים יצרו איתכם קשר.

  • תפריט תוויות: מה נרצה להציג בדף הפייסבוק.

  • אודות: פרטים נוספים וחשובים על העסק.

  • פוסט נעוץ: ממומלץ לנעוץ תמונה או מסמך כלשהו המעורר עניין בעסק שלך.

  • דירוג: דירוג הדף של על ידי הגולשים.

ניתן להוסיף בעמוד העסקי גם:

  • חנות: אפשרות לפרסם את המוצרים בחנות של פייסבוק.

  • שידורי לייב: התראה לכל מי שחבר בדף. מתאפיין באחוז חשיפה גבוה.

 

מושגים שחייבים להכיר שמשתמשים במערכת הפרסום של פייסבוק

  • עמוד עסקי (Fan Page).

  • מעורבות (Engagement): קליק, לייק, שיתוף, תגובה .

  • חשיפה (Impression): סך חשיפת מודעה שהגיעה לפיד.

  • חשיפת יוניק (Reach): בן אדם בודד שנחשף למודעה.

  • תדירות (Frequency).

  • יחס המרה בין חשיפות להקלקות (CTR) יותר הקלקות מול חשיפות.
    אם החשיפות רבות וההקלקות נמוכות הפוסט לא מעניין או שהוא לא פונה לקהל הרלוונטי כמו שצריך.

  • שיווק מחדש (Remarketing).

  • המרה (Conversion): הפעולה שאני רוצה שהגולש יבצע באתר שלי.

  • אופטימיזציה לקמפיין (Optimization): נעשית לאחר שהקמפיין באוויר. המטרה היא לתת עדיפות למודעות שמניבות יותר רווח ולהפסיק להריץ מודעות שלא עובדות כרצוי.
    נועד על מנת לאזן את הקמפיין - לראות מה טוב יותר ומה פחות, ולקבל מידע לקמפיין הבא.

  • קוד מעקב (Pixel): קוד המוטמע באתר על מנת ליצור אינטראקציה בין אתרים. נועד לייצר תקשורת ומאגר Data.

 

שלבים כרונולוגיים בעבודה במערכת הפרסום

שלב ראשון

נגדיר את מטרת הקמפיין. בפייסבוק, בניגוד לגוגל, אנחנו צריכים לבחור את דרך הפרסום שבה נרצה לפרסם את הדף/המוצר ולכן חשוב מאוד לבחור את מטרת הקמפיין.

  • Awareness: מודעות

  • Brand Awareness: חשיפה לכמה שיותר אנשים, אבל אם הבן אדם נעצר עליה, הוא ייחשף למודעות בתדירות גבוהה.

  • Reach: חשיפה לכמה שיותר אנשים.

  • Consideration: סוגי מודעות

  • Traffic: הנעת אנשים לתנועה לאתר אינטרנט.

  • App Installer: עמוד שבו ניתן להוריד את האפליקציה.

  • Video View: חשיפת של שידור וידאו.

  • Lead Generation: טופס השארת פרטים. במקום הגעה לאתר, קובץ דף מבקש להשאיר פרטים.

  • Post Engagement: פרסום שמטרתו חשיפה תוך כדי מעורבות של הנחשפים.

  • Page Like: הגדלת כמות העוקבים בדף העסקי.

  • Event Respond: יצירת אירוע בפייסבוק, וקידום האירוע בדף העסקי.

  • Conversion: יצירת הרכישות

  • Conversion: העברת אנשים לאתר וביצוע פעולה שתגרום להם להשאיר פרטים.

  • Product Catalog Sales: מעלה את קטלוג המוצרים לפייסבוק, על מנת ליצור קמפיין למכירה חוזרת.

  • Store Visitor: סנכרון עם המערכת של פייסבוק לרכישה בחנות פיזית.

 

שלב שני

נגדיר את התקציב לפרסום המודעות.

שלב שלישי

נגדיר מה אנחנו רוצים להשיג מהקמפיין, נקבע את לוח הזמנים לקמפיין ואת התקציב אותו נרצה להקצות לקמפיין כולו.

בשלב הזה נגדיר את קהל היעד שלנו על פי הקריטריונים הבאים: 

מיקום גיאוגרפי.

גילאים ומגדר בהתאם לקהל היעד.

התאמת השפה לקהל היעד (חשוב מאוד).

הגדרת קהל היעד על פי תחומי עניין רצויים.

אפשרות מתקדמות: לסמן חברים של חברים, לקבוע שהמודעה תוצג בפני קהל נוסף.

​לאחר מכן נגדיר היכן נרצה שפייסבוק יציג את המודעות.

 

שלב רביעי

ניצור את המודעה שלנו:

  • נבחר שם למודעה.

  • נגדיר את הדף העסקי שאותו נרצה לקדם (לכן חשוב שיהיה דף עסקי בפייסבוק).

  • נתחיל ליצור את המודעות.

מומלץ ליצור שתי מודעות לפחות עם קריאטיב שונה, קופירייטינג שונה, ועיצוב שונים, על מנת שנוכל לבדוק איזה מודעה מושכת יותר את הקהל וכך נוכל להתאים את התקציב ואת המודעה ברמה מדויקת יותר. זהו תהליך הנקרא A/B TESTING.

קיימת גם אפשרות הרצה של 2 מודעות זהות לחלוטין עם שינויים מינוריים על מנת לבדוק מה עובד טוב יותר.

היום בלחיצת כפתור אפשר לבדוק מה המסר שמועבר יותר טוב בדיגיטל, ועל פניו לעשות אופטימיזציה ולהשאיר את המודעה שהמעורבות בה יותר חזקה.

אפשרות נוספת היא לעשות Split Test:

השוואה בין 2 קמפיינים ללא חפיפת קהלים - נחשב לבדיקה יותר איכותית.
כלומר ליצור שני קהלי יעד, וכך נוכל לראות איזה קהל יעד הוא יותר רלוונטי למודעות שלנו.
את התקציב הכולל אפשר לחלק לשתי מודעות הפרסום.

עלות ממוצעת ליום על כל 1000 חשיפות- 50-80 ₪, תלוי בתקציב הפרסום.


מהן המודעות שאותן ניתן להציג בפייסבוק?

ראשית כל - חשוב לציין שלא כל סוגי המודעות יופיעו לנו ביצירת המודעות, כאשר הנושא תלוי בסוג הקמפיין אותו נרצה לקדם.

  • מודעות המופיעות בצד ימין במחשב שולחני בלבד: בדרך כלל אנשים לא מתייחסים אליהם, כשלרוב המודעות האלו משמשות ל-Remarketing. קיים סיכוי של 75% להמרה.

  • מודעת לינק/המרות: לחיצה על המודעה ומעבר לאתר. קיימת אופציה ללחיצה על לייק של הדף.

  • מודעות תמונה: חשיפות ב-Brand Awareness ו-Reach, ומעורבות בכולן.  בנויות מתמונה וטקסט, השוני הוא בדרך שבה פייסבוק לומד את הקהל.

  • מודעת לינק עם סרטון: זהה למודעת תמונה.

  • מודעת קרוסלה: מודעה המורכבת ממספר של תמונות, כל קליק מפנה לאתר או למקום מיועד באתר. מיועד בעיקר לתנועה לאתר או למוצר רלוונטי, ומשמש גם כטופס הרשמה לפנייה. אפשר לעשות צ'ק בוקס עם התמונה הרלוונטית ביותר לקהל היעד.

  • מודעות וידאו, מודעות לייב: תוצג כאשר יש מטרה לצפייה בווידאו. וידאו מקודם יותר מתמונה- בגלל ה"מלחמה" עם Youtube. היום אפשר לסמן את  האנשים שצפו בווידאו, ולשלוח להם הודעה להמשך יצירת מעורבות. בסוף הוידאו חייבת להיות הנעה לפעולה.

  • מודעת לייקים: המטרה לצבור כמות לייקים גדולה לדף.

  • מודעות להתקנת אפליקציה: כפתור ההנעה לפעולה שולח התקנה של האפליקציה.

  • מודעת 360- מודעת שבה רואים את התמונה ב-360 על אזור מסוים ומודדת מעורבות(יוצרים בעזרת- Google Earth).

  • מודעות אינסטגרם: פרסום באינסטגרם, הגולש על מערכת הפרסום של פייסבוק. אם אין לך אינסטגרם? לא נורא, אפשר לפרסם באינסטגרם גם ללא חשבון.

  • מודעות מסנג'ר: אפשרות לשלוח הודעות לעמוד.

  • מודעת וואצאפ: בלחיצת כפתור נפתח חלון הווצאפ, לשיחה עם העסק.

  • מודעות לידים: מודעה שנראית כמו מודעת לינק. בלחיצה על המודעה נפתח טופס המבקש להשאיר פרטים בתוך פייסבוק (ללא יציאה לדף חיצוני). חשוב לצרף לטופס שדות אקטיביים – בכדי שניתן יהיה לשמור על קשר עתידי עם הלקוח בצורה אופטימאלית.

אז שוב, למה כדאי לפרסם בפייסבוק?

כאשר מפרסמים בפייסבוק, האלגוריתם של פייסבוק מנתח את הקהל שרלוונטי למטרה שלנו ויוצר לנו קהל (מעורבות), על סמך המאפיינים שפייסבוק לומד הוא חושף את המודעות לאנשים  שהוא מזהה  כרלוונטיים ביותר למטרה.

חשוב לזכור! לפייסבוק לוקח שבוע על מנת ללמוד את קהל הלקוחות של העסק ולכן מומלץ להריץ קמפיין פייסבוק לפחות שבועיים על מנת שנקבל את החשיפה המקסימלית!